Выезд к заказчику
Не всегда есть возможность доставки весов для ремонта и диагностики в сервисный центр. Сервисная служба компании «Рус-Вес» всегда готова выехать для осуществления работ в пределах Москвы и Московской области. Мы осуществляем выезд в любую точку города или области вне зависимости от того организация это или частное лицо.
Все специалисты нашего сервиса профессионалы своего дела и сертифицированы на ремонт весовой техники и государственную поверку. Современное весовое оборудование постоянно совершенствуется и обновляется и наши специалисты регулярно повышают свое мастерство на семинарах, тренингах проводимых производителями весов.
Все весовое оборудование рано или поздно может нуждаться в плановом ремонте или замене расходных материалов. В случае поломки весов обязательно требуется диагностика, настройка и калибровка, в то время как не всегда у заказчика есть возможность, время или желание везти оборудование в сервисный центр. Именно в таких случаях необходима такая услуга как вызов мастера для проведения ремонта или профилактики по месту расположения весов. Мы стараемся обеспечить выезд мастера уже на следующий день после получения заказа. В случае сильной загрузки сервиса, выезд осуществляется на третий день с момента получения заявки.
Оперативная консультация!
Важно предусмотреть следующие моменты при работе на выезде:
- Расположение весового оборудования и доступность для мастера.
- Доступность электропитания.
- Достаточное освещение.
Все это позволит отремонтировать ваше оборудование максимально быстро и качественно.
Сервисный центр «Рус-Вес» дает гарантию на все запчасти и работы произведенные у заказчика от 1 до 12 месяцев. Сроки гарантии зависят от характера неисправности и ремонтных работ. В случае, если произошла повторная поломка из-за нарушения правил эксплуатации оборудования, скачков напряжения или выходу из строя детали, которая не подвергалась ремонту или замене, гарантия снимается.
К сожалению, иногда, в результате диагностики, выясняется невозможность ремонта весов на месте у заказчика. В случае если необходимо произвести работу с весами непосредственно в сервисном центре, доставить оборудование вам поможет наша служба доставки.